{"id":627,"date":"2020-07-07T16:21:04","date_gmt":"2020-07-07T16:21:04","guid":{"rendered":"http:\/\/ulaziaharagiak.com\/?page_id=627"},"modified":"2020-07-14T11:23:51","modified_gmt":"2020-07-14T11:23:51","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ulaziaharagiak.com\/es\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra"},"content":{"rendered":"<div class=\"erosteko-baldintzak\">\n<h2>Identificaci\u00f3n del comprador y vendedor<\/h2>\n<h3>VENDEDOR<\/h3>\n<ul>\n<li>Nombre comercial: ULAZIA HARAGIAK, S.L.<\/li>\n<li>CIF: B-75126391<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n Fiscal: Marieluts, 2 &#8211; 1.B &#8211; 20120 HERNANI (Gipuzkoa)<\/li>\n<li>Direcci\u00f3n Almac\u00e9n: N-1 Errepidea, 447. Km. (Madrid \u2013 Irun) &#8211; 20140 ANDOAIN (Gipuzkoa)<\/li>\n<\/ul>\n<h3>COMPRADOR<\/h3>\n<p>Para la compra en nuestra p\u00e1gina web ser\u00e1 necesario el registro del cliente en el formulario de compra con sus datos personales, siendo siempre los datos verdaderos y que se correspondan con el comprador. El cliente deber\u00e1 aceptar las condiciones generales de compra y, para acceder y utilizar el servicio deber\u00e1 ser mayor de edad.<\/p>\n<h2>Garant\u00eda de calidad: env\u00edos en fr\u00edo<\/h2>\n<p>Nuestro servicio de transporte se realizar\u00e1 siempre en fr\u00edo para los productos frescos. De esta forma aseguramos el mantenimiento de la cadena de fr\u00edo desde que el producto sale de nuestras instalaciones hasta que llega al cliente.<\/p>\n<h2>Servicios y env\u00edo<\/h2>\n<h3>IDIOMAS<\/h3>\n<p>Los idiomas disponibles en nuestra p\u00e1gina web y tienda online estar\u00e1n en castellano y euskera. El albar\u00e1n de entrega estar\u00e1 en euskera.<\/p>\n<h3>COSTES DE ENV\u00cdO Y PEDIDO M\u00cdNIMO<\/h3>\n<p>Los costes de env\u00edo est\u00e1n incluidos en todos los productos de nuestra web y el ped\u00eddo m\u00ednimo se establece en 50 \u20ac.<\/p>\n<h3>HORARIO DE PEDIDOS<\/h3>\n<p>Las compras pueden realizarse 24 horas al d\u00eda 365 d\u00edas al a\u00f1o.<\/p>\n<h3>PREPARACI\u00d3N DE PEDIDOS<\/h3>\n<p>Los productos incluidos en nuestra tienda online se encontrar\u00e1n disponibles. No obstante, si por circunstancias extraordinarias no hubiera disponibilidad de alguna de las referencias, nos pondremos en contacto con el cliente para buscar una soluci\u00f3n: sustituir el pedido por un producto similar, determinar el plazo de espera para poder recibir nuevo g\u00e9nero o anular el pedido.<\/p>\n<h3>AUTORIZACI\u00d3N DE ACCESO<\/h3>\n<p>Ser\u00e1 el propio cliente el responsable de autorizar el acceso al servicio de reparto en el supuesto de encontrarse en una zona privada con vigilancia personal o electr\u00f3nica. El repartidor destinar\u00e1 como m\u00e1ximo cinco minutos a los tr\u00e1mites necesarios para acceder a la zona en cuesti\u00f3n.<\/p>\n<h3>ENV\u00cdO DE PEDIDOS Y \u00c1MBITO DE ACTUACI\u00d3N<\/h3>\n<p>Los env\u00edos se realizar\u00e1n en un periodo comprendido entre las 48 y 72 horas. En el caso de que el cliente deseara que la entrega se realizar\u00e1 en otras circunstancias, deber\u00e1 indicarlo al hacer el pedido. Los pedidos se entregar\u00e1n de lunes a s\u00e1bado, excepto festivos. Todos los env\u00edos se realizar\u00e1n en fr\u00edo, para asegurar la correcta gesti\u00f3n de la cadena de fr\u00edo en todo momento. La recepci\u00f3n del pedido implicar\u00e1 estar conforme con las condiciones generales de la tienda online, con la totalidad del contenido del pedido, as\u00ed como de la direcci\u00f3n y detalle del albar\u00e1n de la compra que incluye la tarifa del servicio.<\/p>\n<h2>Devoluciones<\/h2>\n<p>Considerando la naturaleza perecedera de los alimentos y para asegurar su calidad, solamente podr\u00e1n ser aceptadas las devoluciones en dos casos: pedido da\u00f1ado por el transportista o error en la mercanc\u00eda recibida. En el supuesto del da\u00f1o por el transportista, el cliente no debe aceptar nunca un paquete que est\u00e9 visiblemente da\u00f1ado, de lo contrario, ser\u00e1 considerado como aceptado y no podr\u00e1 procederse a su devoluci\u00f3n. Si alguna de las piezas hubiera sufrido un pinchazo en la bolsa, la pauta es sacarla del pl\u00e1stico y consumirla en 3 d\u00edas. En su defecto congelarla protegi\u00e9ndola con aluminio o film. Por ello, debe interponer la queja en el momento de la recepci\u00f3n del pedido, y llamarnos al tel\u00e9fono 943 30 39 20 o enviar un email a eskaerak@ulaziaharagiak.com, indicando en el asunto DEVOLUCI\u00d3N. Una vez que el pedido haya regresado a nuestras oficinas, procederemos a reembolsar el importe de este. En el supuesto de haber recibido una mercanc\u00eda err\u00f3nea no acorde al pedido realizado, el cliente deber\u00e1 comunic\u00e1rnoslo en un plazo no superior a las 48 horas desde su recepci\u00f3n.<\/p>\n<h2>Formas de pago<\/h2>\n<p>Admitimos los siguientes medios de pago:<\/p>\n<p>Tarjetas bancarias de cr\u00e9dito o d\u00e9bito.<\/p>\n<p>Seg\u00fan lo dispuesto en la Ley 7\/2012, de 29 de octubre, para la prevenci\u00f3n y lucha contra el Fraude Fiscal no se permite realizar pagos en efectivo en compras iguales o superiores a 2.500 \u20ac.<br \/>\nPara solicitar una forma de pago diferente el cliente podr\u00e1 ponerse en contacto con nosotros.<\/p>\n<h2>Seguridad en las transacciones<\/h2>\n<p>Nos hacemos responsables de las operaciones que se realizan a trav\u00e9s de nuestro sitio web, con la garant\u00eda de contar con una conexi\u00f3n segura, protegida con el protocolo Secure Socket Layers (SSL).<\/p>\n<h2>Confidencialidad y protecci\u00f3n de datos<\/h2>\n<p>ULAZIA HARAGIAK se compromete a la protecci\u00f3n y confidencialidad de los datos personales de los usuarios de nuestra p\u00e1gina web, quedando alojados en un servidor seguro. Para acceder y utilizar el servicio de compra online es necesario que facilite los datos personales se\u00f1alados como obligatorios, que tendr\u00e1n que ser verdaderos y acordes al comprador. En caso contrario, no podr\u00e1 formalizarse el registro ni se podr\u00e1 acceder y utilizar el servicio de compra online. Los datos ser\u00e1n incorporados a un fichero con el fin de facilitar la tramitaci\u00f3n del pedido, siendo utilizados para uso interno y para informar al cliente de productos y<br \/>\nservicios con el fin de ofrecerle un trato m\u00e1s personalizado. Seg\u00fan lo dispuesto en la Ley Org\u00e1nica 15\/1999 de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de datos de car\u00e1cter personal (LOPD), como cliente de ULAZIA HARAGIAK puede ejercitar los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, cancelaci\u00f3n y oposici\u00f3n, de sus datos comunic\u00e1ndolo por escrito a ULAZIA HARAGIAK, N-1 Errepidea, 447. Km. (Madrid \u2013 Irun) &#8211; 20140 ANDOAIN (Gipuzkoa), llamando al tel\u00e9fono 943 30 39 20 o escribiendo a eskaerak@ulaziaharagiak.com<\/p>\n<h2>M\u00e1s informaci\u00f3n<\/h2>\n<p>Para aclarar cualquier tipo de duda puede ponerse en contacto con nosotros a trav\u00e9s de los siguientes medios:<br \/>\nPor email en la direcci\u00f3n: eskaerak@ulaziaharagiak.com<br \/>\nPor tel\u00e9fono en el: 943 30 39 20<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Identificaci\u00f3n del comprador y vendedor VENDEDOR Nombre comercial: ULAZIA HARAGIAK, S.L. CIF: B-75126391 Direcci\u00f3n Fiscal: Marieluts, 2 &#8211; 1.B &#8211; 20120 HERNANI (Gipuzkoa) Direcci\u00f3n Almac\u00e9n: N-1 Errepidea, 447. Km. 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